客户信息服务

　　客户信息服务专业培养目标：

　　本专业主要面向各类信息服务企业，掌握信息服务技术专业必要的文化基础知识、专业知识和职业技能，能够在信息服务行业及其相关领域从事信息服务专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代高端服务业的高素质技能型人才。

　　客户信息服务专业主干课程：

　　服务外包与呼叫中心概论、电子商务、计算机网络技术、数据库应用、客户心理学、沟通与技巧、呼入呼出实务、话术设计与应用。

　　客户信息服务专业就业岗位：

　　该专业面向的岗位群为计算机应用及呼叫中心相关领域。学生毕业后可在互联网行业、大型电子商务呼叫中心企业等地就职。